Accusé de sexisme, Kleenex change son image de marque

La marque a laissé tomber son étiquetage « mansize », remplacé par « extra large »

Ce n’est pas la première (et probablement pas la dernière) fois qu’une marque se retrouve obligée de remplacer un étiquetage jugé sexiste. Aujourd’hui, c’est la marque Kleenex qui s’est retrouvée sous le feu des critiques pour le branding « man size » de certaines de ses boites de mouchoirs. Lancés en 1956, les Kleenex mansize avaient de particulier leur capacité à rester forts, doux et grands. Mais aujourd’hui, l’argument ne passe pas (ou plus). Face aux critiques acerbes sur le réseau sociaux, la marque s’est engagée à changer son branding « mansize » en « extra larges ».

Hi @Kleenex_UK. My 4yo son asked me what was written here. Then he asked, why are they called mansize? Can girls, boys & mummies use them? I said: I don’t know & yes of course. He suggests you should call them “very large tissues”. It is 2018 pic.twitter.com/SeOg32RsDV

— Lisa Hancox (@LisaMHancox) October 10, 2018

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Sexiste

Mais le porte-parole de la marque s’est défendu avoir été sexiste ou avoir par son branding suggéré qu’être doux et fort à la fois un adage uniquement masculin. Cependant, sensibles au feed-back (et sûrement à la fidélité) des consommateurs, Kleenex a accepté de changer le branding de son produit phare.

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La question du genre et des stéréotypes liés à ce dernier prend de plus en plus de place dans les débats, a expliqué à The Guardian l’Advertising Standards Authority (ASA) (autorité des standards en publicité), qui effectue énormément de recherches et consultations publiques sur la question chez les consommateurs.