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Le harcèlement au travail n’a pas disparu avec le home-working

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La pandémie accentue même le phénomène. | © Unsplash

Société

Télétravail n’est pas nécessairement synonyme d’un plus grand épanouissement professionnel.

Bien que près de la moitié des travailleurs belges aient dû travailler fréquemment à domicile en raison de la crise du coronavirus, le nombre de cas de conflits et de harcèlement sur le lieu de travail n’a pas diminué de manière significative en 2020. C’est ce que révèle vendredi le service externe pour la prévention et la protection au travail Idewe, qui a traité l’année dernière la même proportion de dossiers de conflits et de harcèlement qu’en 2019. Malgré une légère diminution du nombre total de signalements liés au bien-être psychosocial, l’organisation a tout de même compté 39,6% de dossiers de conflits (contre 40% en 2019) et 14,9% de dossiers de harcèlement (contre 14,8% en 2019). « Les équipes qui ont travaillé ensemble pendant cette période difficile se sont rapprochées, tandis que d’autres ont été fragmentées en raison d’un manque de contacts formels et informels précieux » , explique l’Idewe.

La pandémie au coeur du problème

« Cette nouvelle situation est très propice aux tensions, d’autant plus qu’il s’avère que la distance physique n’a pas empêché le harcèlement. Par exemple, les ragots de la clique habituelle du temps de midi ont migré vers les groupes WhatsApp ou Teams. » Par harcèlement, l’Idewe entend des formes d’exclusion, la rétention délibérée d’informations, les rumeurs, les insultes et les blagues déplacées.

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« Pendant cette crise, d’autres formes apparaissent également, et la pandémie pourrait même en être à l’origine. Par exemple, nous constatons que certaines personnes sont ciblées parce qu’elles ont des valeurs et des normes différentes concernant les mesures. Il existe également une incompréhension mutuelle entre les personnes qui peuvent/veulent ou non faire du télétravail, et il arrive que des collègues revenant de quarantaine soient dévisagés ou évités. « 

Par Belga 

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