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Ce petit geste pas très fair play de Netflix fait un tollé

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Netflix tente-t-il de promouvoir sa nouvelle formule d'abonnement ? | © Pexels

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On aurait pourtant attendu mieux du géant du streaming. Il semblerait que Netflix cache l’offre d’abonnement la plus populaire… au profit de sa nouvelle offre avec pub.

 

Netflix en est-il arrivé à ce point-là ? Récemment, on apprenait que la célèbre plateforme allait proposer un abonnement moins cher que jamais, à condition pour les utilisateurs d’accepter la publicité entre ses programmes de films et de séries. C’est désormais chose faite. On peut faire le choix entre un abonnement Premium (17,99€), Standard (13,49€), Essentiel (8,99€) et le petit nouveau Essentiel avec publicité (5,99€). Pourtant, dans certains pays, lorsque les personnes désirent s’inscrire sur Netflix, elles ne voient pas apparaître l’offre Essentiel à 8,99€ mais seulement les trois autres. L’abonnement Essentiel à 8,99€ n’est accessible qu’en allant en bas de la page et en cliquant sur les petites lignes qui indiquent : « Vous voulez plus d’options ? Voir toutes les offres ».

Netflix en décalage avec son discours initial ?

L’analyste financier américain Andrew Freedman ) qui est l’un des premiers à avoir remarqué ce détail sur le Netflix américain – a déclaré qu’il existait un décalage entre le discours de Netflix et les faits. Celui-ci fait en réalité référence aux propos suivants, provenant d’un des représentants de Netflix : « comme nous l’avons déclaré par le passé, nous n’essayons pas vraiment de diriger nos membres vers un plan ou un autre. Nous essayons d’adopter une approche pro-consommateurs et les laissons en quelque sorte trouver l’offre qui leur correspond le mieux ».

À la place, il semble que Netflix tente d’orienter ses utilisateurs vers une offre en particulier, plutôt que de lui proposer un choix vraiment éclairé. À moins que Netflix veuille désormais faire de son abonnement avec pub son abonnement phare, quitte à supprimer son abonnement Essentiel, pourtant encore le plus populaire pour l’instant ? 

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